Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại m9 vty35

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngChính sách bảo mật tài khoản
m9 vty35 Quy định sử dụng dịch vụ tại m9 vty35
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của chúng tôi. Từ bước đăng nhập đến giao dịch tài chính, mỗi yêu cầu đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mọi phiên đăng nhập mới và lệnh rút tiền đều kích hoạt mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được mã hoá và lưu trữ theo đúng quy định bảo mật nội bộ; không chia sẻ cho quảng cáo bên ngoài.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin tài khoản qua kênh email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ quy định nào trong điều khoản sử dụng, hoặc cần hỗ trợ xử lý tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo mức độ khẩn cấp của vấn đề.

Live Chat Truy cập mục hỗ trợ trực tuyến ngay trong ứng dụng để nhận phản hồi nhanh từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu lại cho các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của m9 vty35 để được tư vấn nhanh về điều khoản và quy định tài khoản.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của m9 vty35. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng để xác minh. Các giao dịch chưa hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ bị giữ lại cho đến khi thông tin được xác nhận hợp lệ.

Không có sự khác biệt. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay ứng dụng; xác thực OTP vẫn bắt buộc trên mọi thiết bị.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc khoá tài khoản vĩnh viễn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.